Почта Банк

Уже наболело

29.11.2018 11:44
1998
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Все, наболело... что за общение с клиентом, ладно попробую по порядку 1) в течение двух лет банк начислял повышенный процент за использование кредитной картой, после того как обратил внимание на данную проблему в попытке доказать создавались заявки на протяжение 3х месяцев с одной и той же формулировкой банк снимает процент, но не учитывает сроки погашения... 2) у карты подошел срок действия, по условиям договора он обязан перевыпустить карту и прислать в ближайшее отделение (о чем я также заранее попросил банк), а далее начались чудеса на виражах, заявку отправили в один отдел, там ответили что надо отправить в другой отдел, после некуда заявку не отправили, потом начались технические сбои, после оказалось что я вообще ее уже получил, при этом каждый звонок затрачивал от 30 минут, так как надо было объяснить ситуацию каждому по новой, карты с руганью получил почти через месяц (при этом годовое обслуживание сняли заранее) 3) крайне сильно не понравилось, что банк при выдачи карты [b]"навязывает" [/b]согласие на разглашение личных данных 3м лицам, при этом мне в лицо так и заявили, либо я подписываю документ (и даю согласие) и мне выдают карту, которую обязаны выдать по условиям договора, либо нечего не дают и я иду "куда нибуть" и да, на все обращения, коих составило наверно не один десяток я получил ответы "Банк не выявил основания для удовлетворения Ваших требований" вот так отношение, можно крутить клиента на одном месте и на все отвечать одним и тем же ответом
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-04T09:38:07+03:00
Уважаемый b*******@bk.ru! В рамках телефонного разговора Мы обсудили причины сложившейся ситуации. Комиссия за перевыпуск карты была полностью отменена. От лица банка хочу повторно принести извинения за неудобства связанные с получением карты! Касательно начисляемых процентов было согласованно оформлении претензии через электронную почту. Решение о предоставлении согласия на обработку персональных данных остается за клиентом и является добровольной процедурой. Не корректные действия со стороны сотрудников не были подтверждены. С Уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка