РГС Банк

Блокировка карты после двухкратного ввода неверного пин-кода

29.11.2018 13:02
7324
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29.11.2018 я оплачивал на кассе магазина Пятерочка покупку, которая стоила более 1 000 руб. Потребовался ввод пин-кода карты, я дважды неверно ввел пин-код и во избежание проблем оплатил покупку картой другого банка. После этого зашел в мобильное приложение и оказалось, что на карте отображается сумма 0 руб. Позвонил в банк, оператор сказала, что карта заблокирована из-за неверного ввода пин-кода (трехкратный неверный ввод), деньги на счете карты соответственно тоже теперь не доступны. Кодового слова у меня оказывается нет. Рекомендуют обратиться в отделение. Карту открывал в г.Астрахань. живу и пользуюсь в г.Москва. Сумма, которая была на карте достаточно приличная, прилетать из-за нее в Астрахань достаточно накладно. Свидетель, что я только дважды вводил пин-код есть, кроме того, на кассе установлена камера. Вот такой вот подарок, сказать что я разочарован - ничего не сказать.
РГС Банк
РГС Банк
2018-12-10T07:32:20+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего отзыва проведена проверка, по результатам которой можем сообщить, что ранее 16.09.2018 по банковской карте были использованы две неверные попытки по введению ПИН-кода при осуществлении расходной операции. После неверного введения ПИН-кода 16.09.2018 все остальные операции проводились без подтверждения ввода ПИН-кода. Новый запрос по совершению расходной операции с подтверждением ПИН-кода был запрошен 29.11.2018г, в результате которого вновь был введен неверный ПИН-код и была использована третья попытка. Для урегулирования сложившейся ситуации и восстановления кодового слова владелец банковской карты вправе обратиться (имея при себе документ, удостоверяющий личность) в любое отделение Банка и после этого позвонить в Контакт-Центр для разблокировки карты. Информацию о местонахождении отделений Банка можно получить на сайте Банка www.rgsbank.ru или по телефону Контакт-Центра 8 800 700-40-40 (звонок бесплатный). Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на Ваше понимание. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка