Непрофессиональное хамское поведение

29.11.2018 15:19
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в данный банк узнать и собрать информацию о терминале. Естественно самые главные вопросы которые меня волновали это вся расходная часть, чтобы все просчитать. Я активный клиент нескольких банков и такого откровенного хамского поведения, я не встречала нигде.  Сотрудница позвонила мне 29.11.2018 с номера телефона 83912743494 в 14:17  на мои вопросы касающиеся расходных частей ответила "Вы вообще НИКТО ". Первое - это оскорбление личности, второе - не соблюдение профессионального этикета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-30T10:53:20+03:00
Уважаемая sophie91! Благодарим за обращение! В первую очередь поясним, что согласно п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Вас интересовала информация по расчетному счету организации. Сотрудник пояснил, что информация не может быть предоставлена, поскольку Вы не являетесь владельцем счета и представителем Клиента. Со стороны сотрудника нарушений в части некорректного общения не выявлено. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Алсу - большая молодец)

Оценка 5

И так. История. Встал вопрос постановки эквайринга. Позвонил на горячую линию попался замечательный оператор Алсу 103005 (цыфры важны, так сказали). Разжевала по условиям всё, в... Читать полностью

22.03.2023

Прошивка терминала

Оценка 5

В банк обращаюсь как ИП. В декабре 2020 года слетела прошивка с Терминала Ingenico iWL250, который я выкупила у банка "Открытие" через поставщика ООО "Д-Т", ИНН ***, телефон +7... Читать полностью

09.09.2021

Получение кредита

Оценка 5

На сайте подал заявку на получение кредита. Позвонил сотрудник Ильшат с одобрением и подробно, доходчиво проконсультировал по продукту, в т.ч. о необходимости открытия расчетного... Читать полностью

24.08.2021

Открытие счета

Оценка 5

Как и планировали открыли расчетный счет в банке "Открытие". Выгодные и лояльные  тарифы обслуживания,  индивидуальный подход к клиенту,  быстрое и качественное обслуживание... Читать полностью

24.10.2019

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в банк за поддержкой в инвестиционном проекте, отработали на 5+. В процессе рассмотрения заявки были сложные моменты, сотрудники оказывали консультации практически в... Читать полностью

28.09.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить благодарность Вашему сотруднику О-вой Ирине И.Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу... Читать полностью

17.09.2019

Отличный банк, отличные условия, отличные сотрудники в Братске

Оценка 5

Я являюсь клиентом другого банка по РКО. Так как рядом (прямо дверь в дверь практически :))открылся банк Открытие , я пару недель назад решила зайти, чтобы узнать про условия. Вы... Читать полностью

13.09.2019