Обман при оформлении кредитной карты!

В конце августа 2018 г. две сотрудницы Росбанка, обслуживающие в рамках зарплатного проекта нашу компанию, предложили мне оформить новую кредитную сверхкарту, предложив более выгодные условия. При этом мне обещали: 1.увеличить сумму кредита, предоставляемого по карте 2.понизить процентную ставку 3.выплачивать кэшбэк в размере 7% в течении первых трех месяцев. Именно при условии соблюдения всех этих пунктов я и согласилась открыть новую карту. При этом сначала мне была выдана неименная карта, и только спустя 2 недели -, именная. Мной были выполнены все условия договора. Однако в конце октября я получила сумму 416 руб, что не соответствует даже 1% потраченных мной сумм. Обращалась к сотрудникам Росбанка по этому вопросу с просьбой разобраться 3 раза, но безрезультатно. Лишь спустя два месяца после открытия карты представители банка мне соизволили сообщили, что так как ранее у меня уже имелась кредитная карта, по новой карте приветственный период на кэшбэк в размере 7% не предоставляется. При этом представители Росбанка признали, что их сотрудницы меня неправильно информировали по условиям открытия новой карты плюс новая карта была выпущена со множеством нарушений, но выплатить обещанный их сотрудниками кэшбэк в размере 7% отказались. Получается, что сотрудники Росбанка безнаказанно обманывают потребителей, привлекая их условиями, которых не существует, и банк не несет за это никакой ответственности. Более того, мне не выплатили кэшбэк даже в размере 1% ни за сентябрь, ни за октябрь 2018 года. Вместо выплаты обещанной мне их сотрудниками суммы кэшбэка, которая составила 10 000 руб.за 2 месяца, мне выплатили компенсацию за причиненный моральный вред всего в размере 1 664 рублей. Согласно закону о Защите прав потребителей,предоставление ложной информации, равно как и непредоставление ее, является нарушением Закона о защите прав потребителей. Прошу Вас разобраться в данной ситуции и выплатить мне обещанный  сотрудниками Росбанка кэшбэк в размере 7% за 3 месяца, а так же сумму в размере 5 000 рублей за причиненный мне моральный вред.