Подключение дополнительных услуг, без подписания договора

Банк не даёт возможности полного досрочного погашения кредита в связи с подключённой дополнительной услугой, при оформлении данная услуга не была подписана. Прикладываю к данному письму официальное заявление в банк в связи с данной ситуацией.  [i]Добрый день! Я являюсь клиентом ПАО Почта Банк. 06.11.2018 года я обратилась в данный банк по вопросу кредитования. В этот же день мною были подписаны документы на кредитование наличными в размере 276000 рублей, из которых 6000 рублей были перечислены в счёт дополнительных услуг, а именно: 1) юридические консультации, 2) оформление страхования «Личный врач»; Была подключена услуга «гарантированная ставка», условия и стоимость которой не были озвучены кредитным специалистом Н-ровой П.С., работающей в филиале данного банка по адресу город Владимир, проспект Ленина, дом 13. Далее ею было предложено оформить Страхование жизни «финансовая защита», мною был озвучен отказ от данной услуги и кредитный эксперт подтвердил, что данная услуга отключена. Документы на Страхование жизни не были предоставлены, а также подписаны. С момента оформления кредита была возможность просматривать отчёт о движении денежных средств через личный кабинет и мобильное приложение, в котором не отслеживалось списание в счёт не подписанной мною услуги. На данный момент 29.11.2018 года я обратилась в банк с желанием произвести полное досрочное погашение кредита, в ходе данного обращения стало известно о дополнительной услуге страхования, включённой в стоимость кредита. Требую предоставить скан подписанного мной документа о страховании с ВТБ Страхование, программа «Оптимум» ПОЛИС Единовременный взнос РВ23677 - 37716443 от 06.11.2018, а также скан подписанного мной документа по распоряжению на перевод денежных средств по данному договору. Запрос на предоставление скана оригинала данного документа связан с недействительностью данного документа, т.к. данная услуга была отключена при оформлении кредита и мною не была подписана, так же требую произвести полный перерасчёт кредита до назначенной даты по полному погашению кредита на 06.12.2018.[/i]