Карта рассрочки - свобода

29.11.2018 19:02
4407
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Так вот, начнем. Банк одобрил карту рассрочки - свобода на 75 тысяч рублей. Я ее естественно поехала получила. С первого же приема консультан не смогла мне ее нормально активировать. Еще мне пояснили что карта  только* для покупок у партнеров, везде пользоваться ею нельзя! Пароль прикрепился спустя мин 20 ,пока я ехала на работу. На следующий день я поехала покупать по партнерам. Первый магазин вещевой , и вот она беда - оплата не прошла , ошибка 05. Отлично думаю. Пойду в другой магазин, что время терять. Заодно позвонила в колл центр их (горячая линия) на что они мне ответили , что так бывает иногда. В мебельном магазине покупка прошла, алилуя!!! Ну думаю правда косяк. Вечером мне до полного комплекта не хватило линолеума. Поехала я значит за ним к партнеру' креатив' причем, по адресу который и был указан на оф сайте. Действительно там они работают. Уже все расчитали и бац опять ошибка 05, отказ. Знаете , я весь вечер провела за оелефоном, горячей линии и чата поддержки. Они мне говорят разное: мол банк вам отказал в партнере, потом говорят посмотрите вы наверное не к партнеру пошли. Потом понааридумывают что ошибки. Вообщем я так расстроилась, готова подать в суд. Ведь я расчитывала на одно, а итог!? Не бериье эти карты, они вам не нужны, скотское отношение у вам!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-28T15:01:38+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-06T18:24:20+03:00
Уважаемый Клиент, Ошибка исправлена и Вы можете обратиться к партнеру "Креатив" для приобретения интересующего товара. Приношу извинения за доставленные неудобства. Мне было приятно с Вами пообщаться и надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. Пользуйтесь с удовольствием картой Свобода! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024