Косяк на косяке

Добрый вечер всем, особенно представителю банка. Случилась у меня такая ситуация, в решении которой помочь не в силах САМ АЛЛАХ. Являюсь клиентом банка по потребительскому кредиту. Возникла такая ситуация: понадобилось оформить рассрочку на мобильное устройство. Недолго думая, выбрал ХКФ Банк. Удобное мобильное приложение для оформления рассрочки. "То, что нужно!" - подумал я. Решил оформить заявку через него. Кинул заявку на рассрочку на смартфон Samsung Galaxy A8 2018, так как для работы срочно нужен телефон на Android. Кинул заявку на одобрение. В течение 10 минут мне перезванивает представить интернет-магазина Samsung. Из короткого диалога я успел понять, что кредит мне одобрили, хотя банк об этом оповестить забыл. Условились с сотрудником созвониться позже, после того, как подпишу кредитный договор. Далее, звонит менеджер банка. Договорились с ним на том, что подпишу кредитный договор в магазине "Технопарк" у кредитного специалиста по адресу: Москва, Севастопольский проспект 11Е. На следующий день я был уже там. Такой довольный, с хорошей кредитной историей, предвкушая новое "железо" для работы. Сотрудница была еле живая, и мне казалось, что я её заставляю со мной работать. Не сразу, как подошел к ней и уточнил, можно ли подписать документы, она вспомнила - что можно это сделать у неё. Да, заполнил анкету (снова), далее - сфотографировался, будто в паспорт, прочитал условия кредитного договора и расписался. Получил свой экземпляр. Уточнив про график платежей, она сказала, что его НЕТУ В ДОКУМЕНТАХ, и я потом узнаю его из мобильного приложения. !! ПОДМЕЧУ !!, что в КРЕДИТНОГО ДОГОВОРЕ указано, дата первого платеже - 18 ДЕКАБРЯ! Как так?! Графика же нету. Окей, уточнил, когда придут документы, и когда смогу получить оборудование. Ответ не заставил себя ждать: "В течении часа". Ну окей, подумал я. Стал ждать. Через час набрал в интернет-магазин Samsung, и "О Боги!", что там, как думаете? Н-и-ч-е-г-о! Ничего нету! Пишу в чат поддержку. Там милый сотрудник отнеся с понимаем, попросил подождать до конца дня, и, если документы не придут, они возьмут мою проблему в "приоритет", и сделают всё, чтобы я - получил оборудования, а банк - свой экземпляр кредитного договора. Пишу сейчас, и что, как думаете? Н-И-Ч-Е-Г-О! Документов нет. Помочь никто не хочет, и не желает. Все просят подождать, все до одного. А вчера так сотрудник чата давала надежды на хороший исход событий... А сегодня: "не можем помочь. ждите". В чате говорили про 1 час, сейчас в чате говорят: "Документы идут из магазина в банк !! В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ !!" Какие 30 дней?! Мне кредит платить раньше нужно! Или 18 декабря, указанное в договоре - это дата "наобум", и не имеет юридической силы? Не поверите, но в чате поддержки мне так и сказали!!!! "МОЖЕТЕ 18 ДЕКАБРЯ НЕ ПЛАТИТЬ!" Вот это банк! Все шлют лесом, просят ждать и не платить. А потом будут вопрос: "а почему кредитная история плохая?" Ответ один: "Брал кредит в ХКФ, сами знаете, как оно у них". А самое главное - отказаться от кредита я !! НЕ МОГУ !! ПОТОМУ ЧТО ДОКУМЕНТОВ У БАНКА ЕЩЕ НЕТ, А СЛЕДОВАТЕЛЬНО - И КРЕДИТА. Но платить, с юридической стороны, я должен уже 18 декабря за так... просто так.