Потребительский кредит: обман

Здравствуйте! Не хотела конечно сюда писать, но вследствие того, что банк занимается реальным обманом потребителей... хочу, чтобы люди сто раз подумали, прежде чем обратиться за какой либо услугой в данный банк. Начну с того что я являюсь постоянным клиентом "ПочтаБанк". Первый продукт, который я приобрела в нем, была кредитная карта. 120 дней рассрочки - это конечно большой плюс, отрицать не стану. Но вот наличные снимать с кредитной карты "Почта Банк" не советую! Посыпались сразу же комиссии, хотя банк не считает нужным предупреждать о всех последствиях снятия наличности... "Почта Банк" раньше имел другое название - Лето Банк. И в нем мной был взят кредит наличными... при погашении которого так же всплыли невидимые при заключении договора комиссии, которые значительно повышают сам кредит.  Все это предисловие, для того чтобы понимать случаи такие неоднозначные у данного банка являются постоянными.... и абсолютно не важно что вы у него приобретаете.  7.08.2018 года мной был взят потребительский кредит номер/34804706 на сумму 60 000 рублей на 5 лет. Взят он был онлайн (о чем очень жалею). На сайте была информация только о ежемесячном платеже и о конечной сумме задолженности. Сумма составила 85140 т.р. Кредит был зачислен за несколько секунд. А так же пришла смс о том, что я должна посетить отделение банка и подписать договор. На следующий день я обратилась по адресу г. Иваново ул. Строителей 67, где мне сказали, что никаких документов подписывать не надо. Кредит начислен и проценты тоже. На что я поинтересовалась нельзя ли отменить гарантированную ставку? На что мне девушка консультант ответила отказом. Так же был задан вопрос насчёт страховки. На что девушка шёпотом сказала что её можно было не оформлять... но сейчас уже поздно. Уважаемый "Почта Банк", прежде чем брать кредит, я обращалась в отделение банка выше указанного.. но мне ответили, что без страховки банк кредит не одобрит. Это просто безобразие! Почему вы заведомо обманываете клиентов? Дальше, придя домой, я позвонила в call-центр на мой вопрос об отмене гарантированной ставки и страховки мне отказали!  На данный момент я сделала три ежемесячных платежа...и к моему ужасу я поняла, что долг очень слабо уменьшается. Не буду тянуть и сразу скажу, что как оказалось банку я должна не 85140т.р., а 107 тысяч! Где информация на сайте, где мной был оформлен кредит о том, что входит в сумму, которая отобразилась как конечная? То есть вы обманываете в наглую уже совсем? Моя сумма кредита 85140т.р., которая была изменена банком в одностороннем порядке.  После данной ситуации мне пришлось обратиться к юристу. Вследствие чего 28.11.2018 я сделала в банк звонок и попросила ещё раз об отмене гарантированной ставки, а также пересчете кредитного договора. Мне было отказано. И составлена претензия номер/1142210. Я являюсь вашим постоянным клиентом не один год и прошу разобраться в моей ситуации в срочном порядке. С уважением.