Получить закладную сложнее, чем должно быть!

29.11.2018 20:42
3166
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Делаю рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Альфа-Банк. На предоставление документов и регистрацию новой закладной отведено 90 дней. Для совершения сделки требуется оригинал закладной и доверенность. По телефону 3 менеджера Сбербанка дали разную информацию! Обратилась в отделение банка - сказали идти в ипотечное отделение и там заказывать. Поехала на следующий день после работы в ипотечное отделение, где мне сказали оставить обращение на сайте, тк письменные обращения они не принимают!. Обращение оставила вечером того же дня, номер 181128-0513-084700, пришла отбивка что в течении 24 часов со мной свяжутся. Однако мне ничего не пришло и никто мне не позвонил! Оставила заявление на снятие обременения на сайте ДомКлик. Пришло одно письмо на почту, что в течении 30 дней ответят, через день пришло ещё одно письмо опять же со сроком 30 дней. Если такие письма будут приходить ко мне через день, то закладную я получу не раньше пенсии, но у меня только 90 дней, иначе после Альфа-банк поднимет ставку на 3%! Никакой адекватной информации о том, приняли ли мои заявки, рассматривают или что-то ещё банк не даёт! Как получить свою закладную у Сбербанка - отличный вопрос! Ипотека полностью погашена ещё 27.11.2018. Номер кредитного договора Сбербанка 92479428
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-04T16:12:24+03:00
Добрый день! По условиям кредитования банк, в случае прекращения кредитного договора в связи с исполнением заемщиком своих обязательств в полном объеме, в течение 30 календарных дней должен передать ему закладную. В соответствии с вашим заявлением на выдачу закладной от 28.11.2018, документ был запрошен в архиве банка. По факту получения закладной с вами свяжутся мои коллеги. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка