Кодовое слово

30.11.2018 10:29
4933
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонила в контакт центр, для того чтоб активировать карту, ни одно из 3 предложенных кодовых слов не подходит, хотя такого не может быть. В век цифровых информационных технологий , я не могу поменять это кодовое слово ни по телефону, ни через смс, ближайшее отделение банка от меня за 700 километров. И как мне быть? Как говорится " всё для людей" . Отвратительное обслуживание в банке.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2018-12-03T19:16:30+03:00
Уважаемый 89517487482! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проверки информации, изложенной в Вашем обращении и мониторинга телефонных разговоров, вины со стороны сотрудника службы поддержки Клиентов выявлено не было, поскольку озвученное Вами кодовое слово не соответствовало информации, указанной в программном обеспечении Банка. В ходе достигнутой в режиме телефонного разговора договоренности, мы внесли корректировки в интересующие Вас данные и предоставили более подробные пояснения по ситуации. Хотим отметить, что для нас очень важно, что Вы как Клиент Банка, отметили оперативность решения проблемы и цените наш подход к работе. Со своей стороны, будем стараться для того, чтобы сотрудничество с нашим Банком в дальнейшем вызывало у Вас исключительно положительные эмоции. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
89517487482
2018-11-30T17:50:08+03:00
Спасибо большое, моя проблема решилась за 1 день))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка