Классный сервис в социальных сетях

30.11.2018 10:34
2162
Оценка
4
Отзыв проверен
В середине ноября оставила заявку для обратной связи на сайте банка "Открытие". Вопрос заключался по обслуживанию юридического лица в г.Березники. Со мной связался сотрудник банка и проинформировал, что в Березниках обслуживаются только физические лица, предложив ближайший офис в Перми. Мне это показалось странным, ну ничего, написала сообщение через Контакт, где мало того что сотрудники сообщили обратное, так еще после этого со мной связались сотрудники офиса в Березниках и пригласили на обслуживание. Хочу поблагодарить сотрудников, которые работают в социальных сетях банка за классный сервис. А вот сотрудникам с сайта нужно еще подучиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-04T16:36:21+03:00
Автор, расскажите нам, пожалуйста, как вас обслужили в офисе в Березниках? Все ли вопросы были решены? 06.12.18 Один балл снимаем за первоначальную некорректную консультацию.
Vorobjeva84
2018-12-06T13:59:17+03:00
В Березниках обслужили отлично, сотрудник Анна, которая работает с юр.лицами, очень внимательная, видно что человек работает с полной отдачей. Анна по телефону озвучила весь перечень документов необходимый для открытия р/с, а после подачи документов ускорила их согласование. На все вопросы я получила исчерпывающие ответы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-30T16:09:44+03:00
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Передадим слова благодарности и оценим работу коллеги по достоинству. Сделаем все возможное, чтобы сохранить положительные эмоции в ходе дальнейшего сотрудничества. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022