Ипотечное кредитование, отсутствие решения банка

Name: Ипотечное кредитование, отсутствие решения банка
Item: ПСБ
Rating: 1
Author: Elenamudr

30.11.2018 12:07

3159

Оценка

Отзыв проверен

В начале октября 2018 г. мною был подано Заявление и пакет документов в Промсвязьбанк на получение ипотечного кредита. Работу по документам вел менеджер банка Aleksandr Yu-ch S-ov . Пошло два месяца, решения от банка я не получила до сих пор: ни положительного, ни отрицательного. На данный момент вопрос оформления ипотечного кредита для меня больше не актуален, по причине предоставления ипотечного кредита другим банком. Меня интересуют причины молчания, на мое электронное письмо менеджер не отвечает, прошу пояснить сложившуюся ситуацию.

ПСБ

2018-12-29T10:18:07+03:00

Уважаемая Elenamudr! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Сотрудник ипотечного центра, который взаимодействовал с Вами по вопросу оформления ипотеки, не работает в Банке с 23.10.2018. В связи с чем, мы не можем однозначно восстановить детали случившегося. По имеющимся у нас в настоящее время сведениям, заявка на получение ипотечного кредита на Ваше имя не была заведена по причине поступления в ипотечный центр неполного пакета документов. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с информацией, опубликованной Вами 30.11.2018 в рамках отзыва, 22.10.2018 в Ваш адрес поступило сообщение с электронной почты сотрудника ипотечного центра. Также, после увольнения указанного сотрудника, при поступлении писем на его рабочую электронную почту отправителю должно поступать сообщение об отсутствии получателя письма на рабочем месте и контактные данные, по которым можно связаться с действующими сотрудниками Банка. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и надеемся на понимание. Поздравляем Вас с наступающими праздниками! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024