Навязчивая реклама в SMS после отказа от рассылок

30.11.2018 12:20
2169
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Летом 6 июля 2018 был погашен кредит по договору [b]№28584367[/b]. Сразу после погашения я обратился в отделение (ул. Свободы, 9, Дубна, Московская обл), где попросил отписать меня от всех рассылок и звонков так как моментально посыпались предложения о кредите, а также выдать мне бланк заявления на Отказ о предоставлении (и использовании своих персональных данных). Сотрудник данный бланк не предоставил (сказал, что такого нет, и был немного шокирован), но обещал, что рассылок не будет. С тех пор телефон молчал. Но! Сегодня (30.11.2018, 12:06) на мой номер пришло sms: [quote]Никита Евгеньевич! Вам одобрен кредит: ***** р. на 60 мес., ставка от **,*%! Обратитесь в наш офис до 26.02.2019. ПАО "Почта Банк". Подробнее 88005500770[/quote]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T17:16:42+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом ваших комментариев мы можем считать вашу проблему решенной?
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-06T15:10:24+03:00
Уважаемый beabea! Весьма сожалею о произошедшем, кроме того, в связи с давностью Вашего обращения (июль 2018 года) мне не удалось выяснить причину поступления сообщения (сотрудник ли не провел необходимую работу, либо что-то другое). Однако сейчас ответственно заявляю, что сегодня мной проведены мероприятия по отключению Вашего номера от маркетинговых коммуникаций, информирование прекратится в ближайшее время. Если Вы сочтете, что в результате моих действий инцидент исчерпан, попросил бы отметить это в комментарии к отзыву. Леонид, менеджер Клиентской службы
beabea
2018-12-06T15:00:49+03:00
Надеюсь, что да.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025