Карта Польза - ни пользы, ни карты...

30.11.2018 12:38
2016
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале Октября 2018 года мной была заполнена анкета онлайн на дебетовую карту Польза. Через время со мной связался сотрудник Банка и задал несколько вопросов, которые, к слову, дублировали те, что в анкете. Прошла неделя, тишина, ни смс, ни звонков из Банка. Через две недели я сама позвонила в Контактный центр Банка, чтобы подтвердить готовность карты. Выяснилось, что карта ожидает меня в отделении Банка в Орехово-Зуево...  Говорю, это ошибка, для доставки был указан иной (Московский) адрес, карту жду с курьером по нему. Хорошо, завтра с Вами свяжется курьер, отвечают. Прошла еще неделя, звоню опять, очень долго что-то выясняют... И снова Ваша карта в Орехово-Зуево! Говорю, это ошибка, карта была заказана с курьером по московскому адресу, пометьте у себя. Прошло почти 2 месяца...ни звонка из Банка, ни смс... Конечно с таким сервисом уже и связываться с Банком не хочется. Спасибо за бездействие сотрудником Банка! Не рекомендую Вас!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-06T15:26:18+03:00
Уважаемый Автор, Приношу извинения за сотрудников, которые не проинформировали Вас о доставке карты в офис, информация доведена до руководителя. Мне искренне жаль, что доставили Вам неудобства. Спасибо за уделенное мне время, и если Вы все же решите оформить продукт Банка, я с удовольствием буду с Вами от начала оформления заявки до получения карты( свою электронную почту направила на Ваш телефон). С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024