Списания под прикрытием недавнего изменения тарифов

Являюсь постоянным вкладчиком банка УбРИР уже более 4 лет, держу свои вклады на крупные суммы на свое имя и на имя мамы по доверенности. Есть в этом банке свои минусы, например, в виде ооооочень медленной программы (никогда меньше часа в банке не проводила даже если операция мелкая) и ооооооочень неадекватной кассирши Светланы на Пушкинской (хамит клиентам, обращается на "ты", не принимает нормальную валюту в идеальном состоянии). Не могут принять заявку на снятие наличных через колл-центр тк "я же не вижу вашу доверенность и не могу ее проверить". При звонке в отделение тоже не принимают заявку на снятие наличных на нужную дату, тк "рано еще, звоните за 3 дня до этой даты". А вот запись на эту дату сделать не судьба.  Но это, вобщем-то, мелочи. Но тут случился откровенный обман. Дело было так.  Ко вкладам выдали бесплатную дебетовую карту. Я пользуюсь картой другого банка как основной, эту взяла на всякий случай, пусть будет. На карту закинула 500 рублей, не пользовалась ей.   Недавно с изумлением узнаю, что с моей карты банк списывает по 50 рублей в месяц, прикрываясь недавним изменением тарифов, в котором за "ведение недействующего счета" взимается комиссия 50 рублей. Мало того, что мои деньги лежат у них на карте, формируя им остатки, за которые они не платят ни копейки процентов, так они еще и счет посчитали недействующим и начинают красть с него деньги! По-другому я эту операцию назвать точно не могу, ведь услуги мне никакие не оказываются и никто меня об этом не уведомлял. У меня есть счета в других банках, открытые 7-10 лет назад, никто и не думает за них комиссию брать! И если они даже поменяли тарифы таким образом, что это точно коснется большинства клиентов (а данное изменение точно коснется), то могли бы уж смс-рассылку сделать. Так ведь нет! Они ожидают, что клиент будет регулярно заходить на сайт каждого банка, где у него есть вклады/кредиты и выискивать информацию, а не изменились ли тарифы и не коснется ли это конкретно меня! Да никакой разумный человек этого не делает. И совершенно нормальный сервис от нормального банка - уведомить клиента смс-кой или звонком об изменениях, согласно которым с его счета будет списываться комиссия. А вот смс с предложением кредита и звонки на эту же тему мне от этого банка сыплются как из рога изобилия! Сервис ниже плинтуса! Написала претензию на возврат комиссии. Пришел ответ, что считают себя правыми и возвращать не собираются. Ну что ж, жаль что приходится заканчивать сотрудничество на такой ноте.  Закрываю все вклады, забираю все деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому иметь дело этим банком: банк непорядочен и у него полностью отсутствует сервис.  Из него даже сотрудники бегут. Вот буквально сегодня встретила в ВТБ девушку, которая раньше в убрире работала. Ну и правильно, нечего в этом банке делать ни клиентам, ни сотрудникам.