Кредитная карта

30.11.2018 16:00
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно, примерно с месяц назад, стала владельцем кредитной карты хоум кредит.прошел месяц,и вот уже второй день подряд приходят смс-ки,"подключен смс пакет".Я ничего не подключала, после первой смс-ки, позвонила на горячую линию, после 15 минут переговоров, мне было сказано, что произошла ошибка и мне этот пакет отключат. Прошел один день и опять то же самое. Опять звоню на горячую линию, 10 минут слушаю музыку. Сейчас мне его наверно отключат, но можно попросить представителя банка отключить его раз и навсегда, чтобы больше не пришлось звонить и просить отключить то, что не подключала. PS не дождалась,19 минут потерянного времени
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-04T19:35:16+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-01T18:02:14+03:00
Уважаемый Клиент, мы понимаем Ваше беспокойство и заботимся о Вас и безопасности Вашей карты! Поэтому мы проводим акцию и совершенно бесплатно подключили Вам услугу до 26 января, которая позволяет быть в курсе всех операций даже без связи с Интернетом. 01.12.2018 г. услуга отключена, о чем Вы получили смс-сообщение. С уважением, эксперт Юлия.
DN7
2019-03-05T09:53:58+03:00
Отключили сами на след день
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024