Не дайте себя обмануть! Карта "Суперзащита"

30.11.2018 16:25
1990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Претензия 27.11.2018г., я заключила с вашим банком кредитный договор согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 100000 руб. При оформлении кредита сотрудник банка сообщил мне, что включена программа страхования на сумму 27000 руб. и отказаться от нее можно в период охлаждения кредита. Придя домой я изучила кредитный договор и обнаружила, что мне дополнительно была включена карта без материального носителя «Суперзащита» стоимостью 24000 руб. о которой мне не были разъяснены условия по выдачи карты «Суперзащита». 28.11.2018г. мною было написано в отделении банка заявление на отказ от программы страхования и отключения дополнительных услуг в т.ч. от карты «Суперзащита». В ответ на Обращение № 17748756 от «27» ноября 2018 года банк ответил, что отказ от «Суперзащиты» не освобождает от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам на момент отказа услуг Банка, а именно платы за - за выпуск карты «Суперзащиты». Платежи должны быть произведены в срок, установленные в Заявлении на ТБС. Хочу заметить, что при оформлении заявки на кредит, я была лишена права на свободный выбор дополнительных услуг банка. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без дополнительных услуг банка мне не предлагали. Так же данный договор считаю недействительным в части навязывания услуг по дебетовой карте. Вместе с тем, сама по себе плата за выпуск карты нормами действующего законодательства не предусмотрена и является незаконной. В части 2 ст 16 ФЗ «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии: 1. Возместить мне убытки, причинённые в результате навязывания услуг банка по карте «Суперзащита» от 27.11.2018г. в сумме 24000рублей. 2. Расторгнуть договор так как просили потребительский кредит, а не дебетовую карту «Суперзащита» стоимостью 24000 руб. 3. Списать сумму в размере 24000 руб. с расчетного счета, закрыть счет. 4. Списать незаконно начисленные проценты за карту «Суперзащита» за фактическое время пользования кредита. В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей», а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-05T14:34:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020