Откровенный обман пенсионеров!

Добрый день! Мама- пенсионерка обратилась к Вам за кредитом. Одобрили 130 т под 16,4% и платежом 5 300 ежемесячно - так было озвучено сотрудником, оформлявшим кредит. Получила мама эти деньги там же в кассе по расходному ордеру. Приехала и показала мне договор. Да Вы, уважаемые, сказочники! Оказалось, что кредит 165 т, из которых 35 т (не мало- 25% от кредита, нет??) банк сразу же по умолчанию удержал с кредита за страховку, а платить проценты-то на всю сумму!!! Меленьким шрифтиком в договоре (очень замысловато написано) указано, что данная ставка действует, если денежными средствами пользуешься для безналичной оплаты, а если денежки выдали у Вас в кассе- ставочка-то сразу автоматом повышается до 26,4%!! Да и график платежей (а там он уже 6 800) приложен к договору сразу по этой ставке. Не пробовали об этом рассказывать сразу в момент подписания договора?? Это прямое введение в заблуждение! Сразу же позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что можно отказаться от ДОБРОВОЛЬНОЙ (но навязанной) финансовой защиты в ЛЮБОМ отделении банка в течение 30 дней. А вот тут самое интересное: в отделении, куда мы обратились, менеджер вместе с руководителем доказывали нам, что отказаться нельзя вообще, потому что кредит одобрен только со страховкой (мимо закона работаете??), что ставка изменится (вот это вообще бред), что ехать надо только в то отделение, где получали, что надо вернуть все деньги обратно в кассу и завести новую заявку без страховки (серьезно??). Результат- заявление не приняли и страховку не вернули! Видимо, кредиты для пенсионеров для того и придуманы, чтобы спокойно облапошить пожилых людей. Дело так не оставлю- напишу в Роспотребнадзор, Центробанк.