Обслуживание по-русски

30.11.2018 17:43
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Спб, Московский просп., 189А, офис Московский. 30.11.2018 вечером зашел в офис: электронная очередь не работает, живая очередь стоит в недоумении, никто из сотрудников не в состоянии помочь. Спустя время сел к сотруднице, которая была с полностью набитым едой ртом, по моему вопросу - подтверждение личности для сайта госуслуг, только промычала несколько раз, т.к еще была не в состоянии доесть/проглотить то, что находилось у нее во рту. Сотрудник рядом объяснил что у них технические неполадки и данная услуга у них сейчас именно в этом офисе не работает. В банком открытие столкнулся в первый раз, остался в шоке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-05T15:00:29+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, в момент вашего обращения в офис имелись технические ограничения в работе программ. Из ситуации сделали выводы, предпримем все необходимое, чтобы подобного не повторилось впредь. Нам важно каждое мнение о продуктах и процессе обслуживания, благодарим за обратную связь. Надеемся, что при повторном обращении в банк у вас сложится другое мнение. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024