Расцениваю действия банка «Восточный» как сомнительные

[b]УК РФ Статья 159. Мошенничество [/b] Мошенничество, то есть [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_310893/57b5c7b83fcd2cf40cabe2042f2d8f04ed6875ad/#dst102596]хищение[/url] чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_283918/#dst100006]обмана[/url] или [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_283918/#dst100009]злоупотребления доверием[/url]. 1.      5го октября 2018 года, я обратилась в отделение банка Восточный с целью открытия кредитной карты. Мне был предложен кредитный лимит на 150 тыс.руб., к которому навязывалась страховка в 15000 руб. От этой страховки я отказалась. Мне было предложено снизить страховку до 4900 руб., но кредитный лимит автоматически уменьшился до 100000 руб. Рассматриваю эту страховку как навязанную. Фактом навязывания служит уменьшение кредитного лимита. Более того, в последствии обнаружилось, что это не страховка вовсе, а услуга консультационного характера «Мой доктор 24» от самого же банка. Я могу понять банк, который страхуется от невыплаты кредита заемщиком (это слова вашего сотрудника), но как услуга "Мои доктор 24" защищает меня или банк? Ваш сотрудник намеренно вводит в заблуждение. Банк «Восточный» навязывает услугу «Мой Доктор 24» нарушая [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/a59c9031d80197ff65e988f45049e8ba09a0ade0/#dst100111]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 04.06.2018)"О защите прав потребителей"[/url] Мне не был выдан сертификат на пользование данной бесполезной услугой. Сотрудник намеренно не выдал договор на данную услугу. На данный момент написано заявление в отделении банка, на поднятие архива. Мне нужно получить договор, где я подписываюсь под данной услугой и сам сертификат, чтобы от нее отказаться! Отказаться от данной не активированной услуги мне позволяет закон [b]ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.[/b] Оплата услуги «Мой доктор 24» была списана как наличная операция! О том, что это будет считаться наличной операцией я не была уведомлена. Я еще не воспользовалась картой Восточный, а уже должна была проценты, да еще и повышенные. За проведение наличных операций предусмотрена невероятная ставка в 74,9%. О том, что идет начисление процентов не было никакого уведомления. Ни в смс, ни в личном кабинете мобильного приложения. 3. Мною последовательно были сняты галочки в договоре об отказе от других страховок. Но, в последствии выяснилось, что подключены еще две страховки. Итог: за пользование кредитным лимитом в общей сумме 44500 руб., я переплатила 7320,58 руб., за 44 дня! Это беспрецедентный случай. Являюсь держателем кредитных карт Сбербанка, Тинькова и Почта Банк, ни разу у меня не было случая, когда из воздуха начислялись проценты/комиссии/штрафы. Все мои кредитные карты исправно погашаются до расчетной даты.   Я требую в кратчайшие сроки рассмотреть мое заявление №17795508 поданное в отделении банка «Восточный» на Проспекте Мира 102/2. - требую предоставить мне сертификат услуги «Мой доктор 24» для дальнейшего отказа от нее. - требую предоставить обоснование включения в договор кредитования страховки от ВТБ «Риски держателей кредитных карт» и страховки «Жизнь и здоровье заемщика» от РЕСО Гарантия от которых я отказывалась. Мною составлено обращение в Центральную приёмную БанкаРоссии, Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу (нарушение правил конкуренции). Прошу связаться со мнойв срочном порядке и урегулировать данную ситуацию.