Это ужас!!!! Четвёртый день никто не может помочь!! Срывается сделка!!!

01.12.2018 12:11
3161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27.11.2018 я открыл счёт и получил кредит в Сбербанке как юридическое лицо. Пароль для входа в личный кабинет пришёл на следующий день.как оказалось для входа в систему мне ещё и изменили логин.видимо из-за того,что когда у меня не было счета,я регистрировался в системе для подачи заявки на кредит.в сббол я зашёл,пароль поменял на постоянный.но на странице личного кабинета не отражается ни одна вкладка,кроме строки «кредиты».счет я свой не в да,полученный кредит тоже.средства на счету,снять их не могу,но %% по кредиту банку я уже платить должен с 27.11.каждый день,начиная с 27.11. Я звоню в тех.поддержу,общаюсь по 50 минут с разными людьми,рассказываю одно и то же по несколько раз,мне всё обещают,что к вечеру всё у меня заработает,но сегодня уже 01.12.  и результата 0.всем всё равно,что из-за чьей-то ошибки я не могу снять деньги,которые мне пришли ,что у меня соывается сделка .вот такая клиентоориентированность у Сбербанка.зазывают на открытие счета,что всё так прекрасно сейчас для малого бизнеса,пока не ощутил ничего прекрасного. Специалисты в офисе молодцы,всё оперативно помогают и делают,уже и карта пришла и кредит быстро получил.но возникает вопрос,кто возместит мне потери,которые я понесу из-за срыва сделки,кто выплатит мне %% за кредит,которым я вроде как уже пользуюсь вовсю,но деньги не вижу и снять не могу. всем спасибо. надеюсь Сбербанк сделает выводы и окажет содействие своим клиентам,которые ему,по всей видимости,не так уж и нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T10:54:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-07T13:28:52+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Приношу извинение за длительный срок урегулирования ситуации и доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка