Отличный банк. Всем советую их дебетовые продукты

01.12.2018 13:58
2111
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже третий год, полёт прекрасный. Карту взяла в первую очередь из-за годовых процентов и кешбеков (а ещё из-за активной рекламы на Ютубе в давнишнее время, грех не упомянуть), но у других банков по ним предложения уже стали интереснее. Не ушла с Тинькоффа и не собираюсь из-за того, какая потрясающая у них поддержка. С ними мне за даже самые странные покупки не страшно. Деньги не теряются. Спецпредложения тоже по делу - являюсь клиентом нескольких банков, пока что самые полезные лично мне кешбечные предложения именно у Тинькоффа.  А теперь чуть поподробнее о том, за что я так ценю Тинькофф - клиентоориентированности. Удобное приложение, куча возможностей решения проблем дистанционно - приятно и здорово, но техподдержку я оценила ещё больше :) Я каждый раз с ужасом вспоминаю, что такое - вернуть деньги, будучи клиентом Сбербанка. Месяцы хлопот, вечные переадресации, никакой конкретики. В Тинькоффе потрясающе удобный и оперативный интернет-чат, да и если звонишь, по делу отвечают быстро. Как пример, заказала однажды отпариватель в интернет-магазине. Его просто не привезли. Ни звонков, ничего. Сначала ругалась с магазином, потом позвонила в банк - на возврат денег после Сбербанка не рассчитывала. Я не знаю, как, но Тинькофф всё разрулил без звонков и переносов рассмотрений обращения. Спасли мне немало денег. Ещё один случай был с одним интернет-магазином. Зарегистрировалась у них, купила игру - ключ не пришёл. Я писала в техподдержку магазина, пыталась получить ключ, но ничего - просто списанные деньги. Вновь пошла в онлайн-чат - через пару дней деньги были мне возвращены. Сам магазин отписался через месяц (!) с извинениями, мол, у нас много покупали, ваш аккаунт нас смутил. Ну да, только что зарегестрированные - странные люди, которые непонятно зачем на сайт зашли и денег им перевели. Смешно. А вот Тинькоффу - спасибо. Очень надеюсь, что Тинькофф поднимет годовой процент по карте Black (раньше он был 7%, сейчас 6%. Акцию с 10% до конца года серьёзно не рассматриваю, на то и акция, что временная и скоротечная). Из разряда мечтаний - ещё и снять ограничение на сумму, по которой начисляются годовые. Ведь есть же такие предложения на рынке :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T14:00:20+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пожалуйста, пришлите нам выписку со счета с поступившей суммой на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, просим использовать почту, зарегистрированную на портале, и в письме указать ссылку на отзыв. Данные получены.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-01T14:53:07+03:00
Здравствуйте. Несказанно приятно получить позитивный отзыв от клиента с таким стажем :) Обещаем радовать и дальше клиентоориентированностью, интересными предложениями, высоким качеством сервисов банка и, конечно, отличным обслуживанием. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество продолжалось в столь же положительном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка