ДельтаКредит

Качество работы

01.12.2018 15:11
942
Оценка
1
Отзыв проверен
27 ноября 2018 года банком проводилась сделка по купле-продаже залоговой квартиры. Менеджер банка Андрей К-в подтвердил информацию риэлтора продающей стороны Андрея Б. о том, что долг по ипотеке 3 200 000 перейдет на продавца.  При проведении сделки вначале сотрудники банка предложили погасить задолженность продавца сразу. Я отказался так как были другие договоренности. Нам предложили подождать. По истечении трех часов предоставили для ознакомления договор, в котором не указан переход долга на продавца, зато указана статья 38 Закона об Ипотеке по которой долг остается за квартирой и переходит на покупателя. У меня возникли вопросы к менеджеру. Он не отвечал на звонки и я его больше на видел. Пришли другие сотрудники с документами на ипотеку к концу четвертого часа ожидания, так и не представив ожидаемого дополнительного соглашения. Им были переданы паспорта. Паспорт жены был признан недействительным, хотя при перевод денег из  банка ВТБ накануне он не вызвал никаких вопросов. Предложили получить справку в МФЦ вместо паспорта и по этой справке провести сделку. Мы отказались так как усомнились в квалификации сотрудников банка и правильности нашего решения заключать сделку в этом банке.
ДельтаКредит
2018-12-05T13:30:02+03:00
Уважаемый b*******@gmail.com! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству предоставляемого сервиса. Мы предпринимаем все необходимые действия для предоставления качественного обслуживания нашим клиентам. Нами приняты во внимание Ваши замечания в части работы нашего сотрудника. Надеемся, что в самое ближайшее время Вы успешно сможете решить свой жилищный вопрос. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка