Ошибка банка теперь в моей кредитной истории

Добрый день! Опишу сложившуюся проблему, которую в Банке мне решить до сих пор не смогли.  19 февраля 2018 года я обратился в отделение Банка в городе Брянск по адресу: Красноармейская ул., 41. В отделении банка я предъявил паспорт сотруднику банка (сотрудник: Т-ва В.С.) с просьбой уточнить мой номер счета и сумму для полного погашения кредитного договора, сотрудник банка взяла мой паспорт и распечатала мне данную информацию, по этим данным я произвел полный платеж для досрочного погашения кредита, после чего данная сотрудница сообщила, что она ошиблась и распечатала мне неверные данные, а именно она распечатала неверный номер счета, но верную сумму погашения по кредиту. После данной ситуации она попросила написать заявление с просьбой перечислить денежные средства на мой счет, сказав, что это займет 1 день и что в кредитную историю данная ситуация не попадет, в итоге прошло две недели, а сотрудник банка ничего не сделал. На данный момент кредитный договор до сих пор банк не закрыл и более того сразу внес данную ситуацию в мою кредитную историю, отметив данный платеж, как просроченный, что в корне не верно, так как я своевременно внес все денежные средства, как указала мне сотрудница банка.  На данный момент данная сотрудница несколько раз перенесла сроки изменения кредитной истории, а также сроки закрытия кредитного договора,  по сей день изменение в кредитную историю не внесли.  В итоге у меня необоснованно подпортилась кредитная история!  Просьба сотрудников банка помочь мне в данной ситуации.  Мой кредитный договора № 320***513  Номер счета: 40817****3465  ФИО владельца счета: Ч-нок И.А.  Входящее заявление, принятое сотрудницей банка: № 8733393 от 19.11.2018 г.    Сотрудник банка, которая произвела данную ошибку: Т-ва В.С. В дальнейшем напишу в комментариях, какое было продолжение этой ситуации и дальнейшие действия банка.