Рассрочка HomeCredit

01.12.2018 18:34
2070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 октября 2018 года я решила сделать покупку в магазине Эльдорадо с заключением кредитного договора с банком HomeCredit. Товар отказался б/у с повреждениями, поэтому мной было принято решение, тут же, в магазине, отказаться от покупки. Я обратилась к представителю Банка С-ой Ксении Игоревне с заявлением о расторжении кредитного договора N 2282555065. Ксения Игоревна приняла его и заверила что договор аннулируется. Однако, 26 ноября  2018 года я начала получать смс сообщения и звонки от банка с требованием  оплатить несуществующий  кредит. В этот же день я позвонила на горячую линию Банка и с помощью эксперта Марии Ш-ской зарегестрировала обращение 6489109. Сегодня 01 декабря и ответа от Банка нет. Звонки и смс с требованиями оплаты а также угрозы о плохой кредитной истории продолжаются. Впервые сталкиваюсь со столь непрофессиональными сотрудниками, которые не справляются со своими обязанностями и от которых страдает репутация Банка. Получается,  что Закон о защите прав потребителей для Банка это пустой звук?!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-21T09:23:34+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за длительное ожидание и проявленное понимание. Получив от Эльдорадо подтверждение о том, что товар Вами не был получен договор был аннулирован. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному процессу. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024