Игнорирорование обращения, введение в заблуждение

01.12.2018 19:11
2134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2016г. меня обманным путем уговорили положить деньги с заключением договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис-оферта) пообещав прибыль за каждый прошедший год до 20%. Поверил, но прочитав договор понял обман, где написано страховщик не гарантирует каких-либо доходов по договору страхования. Дважды обращался в отделение Бинбанка по адресу г. Уфа ул.Проспект Октября 160, последний раз 29.11.2018 г.,чтобы мне дали выписку по доходности за два прошедших года (2016,2017,2018 г.), получил ответ, что пришлют на эл.почту до 30.11.2018 г., а сегодня уже 02.12.2018г. Похоже про меня забыли, а деваться не куда если досрочное расторжение теряешь свои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-04T09:25:37+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-04T19:26:04+03:00
Уважаемый zakirov-elvir! Благодарим за обращение. Важно понимать, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. При этом предварительно безусловно Клиенту сообщаются Условия продукта, а также Клиент самостоятельно перед подписанием Договора проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса, сотрудником проводится консультация. За давностью событий не представляется возможным предоставить комментарии по консультации предоставленной сотрудником при заключении Договора. Также информируем, что сотрудники офиса связались с Вами, и была установлена договоренность о встрече для предоставления запрашиваемых Вами документов. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024