Дебетовая карта

02.12.2018 00:55
2151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендуется.  Здравствуйте.  Заказал дебетовую карту visa platinum  13.11.2018 пришло смс о том, что карту можно забрать по адресу Орёл, Комсомольская, 272.  Пришел по указанному адресу. Девушка оператор долго искала карту, не нашла. Обещала позвонить как найдёт карту.  Через некоторое время поступил звонок и оператор сообщила: оказывается, что по вине курьера мою карту доставили в Псков. Оператор сказала, что свяжется, когда мою карту доставят в Орёл.  Примерно через 13 дней поступил звонок и оператор сообщила, что карту доставили и можно приходить забирать. Пришел за картой и тут снова при получении оказалась проблема. Карту доставили по адресу правильно Орёл Комсомольская 272, но карта оказалась зарегистрирована в другом офисе.  Прошла неделя так больше никто со мной не связался, чтоб сообщить что с картой.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-15T11:06:33+03:00
Уважаемый vlas967022266! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Вы помогаете нам совершенствовать уровень сервиса. Мы уделяем большое внимание уровню клиентского сервиса. Ситуация является исключением из правил и, безусловно, не отвечает принятому в банке подходу к сервису. Уже направили действия на предотвращение подобных ситуаций в будущем. Качественный сервис напрямую зависит от поддержки, мы это понимаем и работаем над ее усилением. Обещаем, что не раз докажем на практике свой профессионализм и компетенцию. София. ПАО "Почта Банк".
vlas967022266
2018-12-12T12:22:00+03:00
Моя проблема была решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025