Как обманывают мобильные агенты

02.12.2018 02:08
2171
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 30 ноября 2018г ко мне домой пришел мобильный агент банка восточный с предложением отправить заявку на кредит в банк,чтобы узнать на каких условиях банк может выдать кредит наличными.во время оформления заявки он показывал где ставить подписи,закрыв бланк рукой и объясняя,что страхования нет и он его даже не предлагает,так как ему за него платят. Несколько раз просил расписаться в планшете для подтверждения документов, мотивируя это тем ,что подпись не такая как в паспорте и банк не принимает заявку. В конце вручил карту,сказав,что она пустая и что надо через час позвонить на горячую линию и узнать условия заявки и если они меня не устроят просто сломать карту. Перезвонив  позже на горячую линию я получила ответ,что заявка еще рассматривается.На следующий день 1 декабря мне на почту пришел пакет документов,согласно которому я как будто уже открыла кредитный счет,заказала кредитную карту,оформила две страховки,передала права электронной подписи чужому незнакомому представителю банка,передала права на использование и передачу моих данных третьим лицам. Во время визита в банк для аннулирования всех этих условий мне предложили бланк, на котором печатным шрифтом указано,что я прошу расторгнуть кредитный договор только через 45 дней. ПРОШУ  в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией и закрыть кредит в самое ближайшее время. Заблокировать все карты, открытые на мое имя. Расторгнуть договор о присоединении к программе страхования жизни по обеим страховкам страховой группы Макс, выписанным на мое имя,но оформленным без моего участия и любые другие виды страхования ,оформленные на меня,через банк Восточный. никаких договоров страхования или полисов мне не предъявляли. Прошу произвести отмену любой платы за присоединение к программе страхования в связи с тем ,что я отказываюсь от кредита и закрываю данный кредитный договор.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-04T13:09:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 04.12.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Кредитный договор, а также счет закрыт. Программа страхования по Вашему Договору отменена. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Natalina3715
2018-12-06T11:57:29+03:00
Написала два обращения в банк и одно в страховую компанию.тишина.среагировали только на обращение через сайт банки.ру.все отменили и договор и страховку.спасибо за помощь
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021