Почта Банк

Закрытие кредитной карты

02.12.2018 12:29
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.11.2018 года в офисе Почта банка написала заявление о закрытии кредитной карты, была внесена полная сумма по кредитной карте. Излишние средства, 140 рублей, оператор перечислила на мой телефон, оставив на счету только 60 руб.51 коп. на всякий случай.  26 ноября пришла СМС из банка "24.11.18 имеется остаток собственных средств. Для расторжения договора остаток на 01.12.18 должен составлять 0 руб." Пришла опять в офис, оператор рекомендовала перечислить 60р.51к. на телефон, что мы и сделали. Она уверила, что с кредитной картой все нормально. Сказала, что 01.12.18 придет СМС о закрытие кредитной карты. А 02.12.18 пришла СМС Ваш договор 21986156 не может быть расторгнут по причине задолженности". Позвонила по номеру 88005500770, сказали - у меня задолженность по процентам по карте 10 руб, актуальна на сегодняшний день, завтра возможна другая сумма. Рекомендовала на завтра написать еще одно заявление на закрытие карты. Вопрос к банку: зачем нужно было писать смс, что у меня собственные средства, а не привести к соответствию счет кредитной карты и на что начисляются проценты после закрытия карты 21.11.18 и почему назавтра сумма по процентам может измениться, тогда о каком закрытие идет речь? Получается, за 10 последующих дней опять будет идти начисление процентов. Карту у вас вообще возможно закрыть?
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-05T18:37:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю вас за отзыв. Рад, что ваш вопрос положительно урегулировался. Приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
IV-1987
2018-12-05T16:58:00+03:00
Сегодня 05.12.18 пришло смс о расторжении договора по кредитной карте, после вторичного написания заявления закрыли карту на следующий день.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка