А у меня перерыв!

02.12.2018 12:35
2027
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера пришёл сделать вклад. Оформил. Подошёл к кассе в 15:58 и вместо ожидаемого обслуживания (принять наличные на счёт) получил ответ - всё, у меня перерыв. - а сколько ждать? - полчаса - а куда мне с крупной суммой денег? - мне всё равно, можете пойти погулять. Последнее заявление — это прямая цитата кассира, которая, собственно и стала причиной написания данного отзыва. Подобное поведение считаю неприемлемым. Это во-первых. И, во-вторых. Перерыв начинается в 16:00. Кассир, в итоге, приняла деньги за три минуты. Вопрос к банку - по-вашему, сотрудник отделения поступила правильно? Одна минута перерыва кассира важнее чем 32 минуты ожидания клиента? Кассир: Колыбашкина Ангелина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-10T19:29:23+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?
u68745
Добрый день. Ничего не изменилось. На письмо не получил ни подтверждения прочтения, ни ответа.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-06T09:55:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ознакомились с предоставленной Вами информацией, и установили, что на Ваше имя дебетовых продуктов не оформлено. Вероятно, что Вы обращаетесь от имени другого лица. Для проведения подробного анализа по изложенной в отзыве ситуации, необходимо, чтобы лицо, от имени которого Вы обратились, самостоятельно направило свои данные для проверки качества обслуживания клиентов, а именно ФИО и дату рождения. Очень ждем обратной связи по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru., в теме письма просим указать ссылку на данный отзыв. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018