Неадекватность

02.12.2018 14:48
1851
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это не банк а какое то недоразумение. Оформил кредит, сначала попытались похитить денежные средства путем навязывание ещё одного счета "супер защита" со стоимостью обслуживания 24000. Пакет услуг. При попытке отмены открытия и списания платы за якобы использования этого счета сразу столкнулся с проблемами. Сотрудники сказали что это нормально просто чтобы не возвращали страховки банк Восточный их загриммировал под пакеты услуг. И расторгнуть договор с отменой платы за выпуск и обслуживания я не имею права. Одно хорошо претензию все таки приняли, в суде будет проще. Дальше хуже... За безнал одна ставка 14% за на личное снятие другая 55%. Человек вроде не глупый, учёл все критерии. И прочёл в договоре параметры. Но для восточного даже условия договора ни чего не значат. Точнее оплата услуг по карте. На сайте поставщика. Для них все таки оказалась наличной операцией. И все таки списали сумму 7000 с плюсом якобы комиссии ну и ставка само собой 55 а не 14.плевали они на письма цб рф и тп. Где чётко разграничены наличные и безналичный операции. Благо притензии берут по звонку без задержек. Получу ответы дополню отзыв. Чувствую на долго это готовлю иск. Внимательней при оформлении не все банки добросовестный к сожалению.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-06T12:11:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 06.12.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Дополнительно сообщаем, что подробнее с Тарифами по Вашему Кредитному договору Вы можете ознакомиться на сайте Банка перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/3f7/TP-Ravnyy-platezh-3.0.pdf. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Василий 2018
2018-12-06T19:59:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021