Бонусные баллы

02.12.2018 17:16
2472
Оценка
5
Отзыв проверен
День сразу не задался. Смс с банка:"TalkBank: Остаток бонусов: 0 ", было тому подтверждение. Вопрос в тех.поддержку банка,Куда пропали мои балы по карте xxxxxx07 возник сам собой. По всей видимости мой вопрос о деньгах озадачил даже чат-бота ,но он ответил быстро :TalkBank:Обращению присвоен номер: #Н37950 Служба поддержки ответит в течение рабочего дня с 9:00 до 20:00 МСК Действительно, через 15 мин пришёл ответ. Вы нажали на 100% компенсацию три раза подряд и с вас списали 5000*3 =15000 балов. Ответ чат-бота меня не устроил. Я предложил решить вопрос по другому,а именно: Отмените 100 % компенсации. Вернуть мне мои балы на карту. 45 минут ожидания пошли в тишине и вот ответ TalkBank:Ответ службы поддержки на обращение #Н37957:, бонусы в размере 15 000 были возвращены вам на бонусный счет. Покупка трех категорий отменена.Верьте в чудеса и TalkBank. Скоро Новый Год.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-07T20:33:43+03:00
К автору: "вот ответ TalkBank:Ответ службы поддержки на обращение #Н37957:, бонусы в размере 15 000 были возвращены вам на бонусный счет. Покупка трех категорий отменена" — пришлите, пожалуйста, скрины обращения на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв. [b]08.12.2018[/b] Информация получена.
TalkBank
TalkBank
2018-12-25T11:40:06+03:00
Уважаемый glebanex, спасибо за отзыв! Рады, что смогли помочь вам с решением возникшей проблемы.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021