Восточный Банк

Финансовая претензия на отключение страховки

02.12.2018 17:18
2010
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.11.18  оформил в магазине потреб.кредит в восточном банке так как была небольшая переплата. Оформили в конец рабочего дня. Дали копию договора. Дома увидели добавленную сумму страховки и смс! Смс с трудом сотрудники гл и до отключили, составили обращение [url=tel:17800459]17800459[/url]  через ДО на отключении страховки.  Отказали в отключении! Что удивило, есть законно 2 недели! И изначально нам про неё ничего не сказали!!! Иначе бы мы отказались оформлять кредит у «вас». Просьба отключить страховку! Вернуть деньги, пересчитать ежемесячные платежи которые нам показали изначально без этой страховки! В офис возможно обратится к сожалению нет, живу в 100+ км от ближайшего отделения. По телефону гл сотрудни общаются по хамски! Попрошу разобраться и принять меры! Спасибо.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-20T10:35:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия, программа страхования отменена. 19.12.2018 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Для проверки качества обслуживания клиентов на линии просим Вас сообщить дату и время звонка, мы заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов и обязательно проведем подробный анализ. Информацию просим направить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru., в теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Angelina1995.95
2018-12-19T13:55:43+03:00
15.11.2018 года взяла потребительский кредит. Тут же подключило Страхование и смс. Я ездила а офис как положено писала обращение, позже на ГЛ оставляла обращение и вот «дошла» до этого сайта, написала о своей проблеме, с чем я столкнулась. Спустя 2 недели мне позвонилоии сказали о положительных результатах! Я и не надеялась на лучшее, а мою проблему решили мне отключили и вернули страховку и смс! Я Вам очень благодарна! Спасибо что поняли! Я действительно изменила мнение в лучшую сторону)
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка