Страховка составила 33% от кредита

В мае 2017 года брал кредит в данном банке (офис на фильченкова 10), так как понадобился кредит на строительство дачи. Просил 100 тысяч, сотрудница сказала, что без страховки взять кредит нельзя. Навязала страховку 20 тысяч. Итого мне выдали 120 тысяч, 20 из которых банк забрал откат на страховку. Документов на руки никаких не дали, читать сотрудница ничего не позволила. Спрашивал можно ли отказаться от страховки - сказала что нельзя. В сентябре 2018 года понадобились ещё 20 тысяч на ремонт мопеда, попросил у банка дать дополнительно 20 тысяч. Сотрудница (офис сормовское шоссе 20) так же заявила, что без страховки кредит не даст. Сотрудница сказала, что сделает рефинансирование - выдала 180 тысяч на карту из которых на 120 тысяч погасился старый кредит и ещё 40 списала откат за страховку. Читать опять ничего не дали и на руки никаких документов не выдали. Итого мне на руки выдали 20 тысяч. Итого на руки я получил за два кредита 120 тысяч, а ещё 60 тысяч банк забрал себе откат на страховку. Страховка составила 33% от кредита. Я человек не шибко большого ума, поэтому пока друг не объяснил мне это на пальцах я не мог ничего понять откуда такие огромные цифры долга. Не очень уважаемый банк, возможно ли мне вернуть страховку в 60 тысяч, которую ваши сотрудники навязали мне обманным путём? Или мне стоить начать с жалобы в отдел по борьбе с коррупцией и роспотребнадзор? Не очень уважаемый банк, я не соглашался отдавать эти деньги и списание их банком произошло лишь по недопониманию мной ситуации. Сотрудники банка дважды ввели меня в заблуждение. Я очень надеюсь вернуть эти деньги, так как имею очень маленькую зарплату в 11 тысяч рублей. В противном случае я буду обращаться в надлежащие органы. После такого отношения ко мне я не желаю здоровья, ни Герману Оскаровичу, ни любому другому сотруднику сбербанка. Пусть эта страховка встанет горла всем тем сотрудницам, которые мне ее навязали. Пусть их жадность негативно отразиться на их здоровье, а все товары, купленные ими для личных нужд на сумму этой страховки будут испорчены и не принесут им радости. Не очень уважаемый банк, я бедный человек, а так нагло обманывать и обворовывать бедных людей не хорошо. Я не рекомендую никому связываться с данным банком. Всем пенсионерам и вкладчикам рекомендую уходить в альтернативные банки, и таким простым людям как я никогда не брать кредиты в данном банке, ни при каких условиях. Если бы банк вернул мне суммы страховок навязанных его сотрудниками, которые ради премии готовы продать свою душу и тело кому угодно, то это было бы наилучшим выходом из ситуации. Надеюсь на понимание в моей ситуации.