Незаконные начисления штрафов, комиссии за совершенные платежи в соответствии с кредитным договором

Уважаемый Павел_45! Банк повторно рассмотрел информацию по вашему обращению. В ходе предварительной консультации сотрудник сообщил, что информация о сумме и дате Платежа будет указана в СМС-сообщении. Также сотрудник пояснил, что, в случае совершения покупок по карте до 26.10.2018 г., Счёт - выписка сформируется 26.10.2018 г. после 19 часов по московскому времени, а при поступлении средств до этого момента, сумма идет в погашение основного долга и в расчете минимального ежемесячного платежа не участвует. Сотрудник банка предоставил возможность ознакомиться со всеми документами до подписания, задать дополнительные интересующие вопросы. На момент заключения договора вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. Договор подписан с вашей стороны без разногласий. 26.10.18 13:16:51 внесли средства на договор кредитной карты. 26.10.2018 13:21:14 обратились к сотруднику Банка для уточнения информации. Для вашего удобства у Банка есть несколько каналов для обращения - сотрудник в офисе, линия поддержки, чат, электронная почта, группы в социальных сетях. Перед пополнением счета договора, вы могли обратиться в Банк любым удобным способом и уточнить, каким образом погашается задолженность в день формирования выписки по договору. Банк направил вам СМС - оповещение о необходимости внести минимальный платеж до 26.11.2018 г., к сожалению, в указанный срок платеж не внесли. В рамках обращения 1151965 Банк направил результаты расследования в Центральный Банк Российской Федерации. С результатами расследования Центральный банк ознакомит вас в соответствии со своим внутренним регламентом. София. ПАО "Почта Банк".