Не могу воспользоваться картой и остальными сервисами Совкомбанка

Здравствуйте. Предыстория: мой приятель ранее стал клиентом данного банка и рассказал о том, что сейчас в банке можно открыть вклад по карте Халва + КэшБэк на выгодных условиях, он то и отправил мне ссылку на регистрацию. Зарегистрировав свою заявку на сайте, я указал доставку карты курьером. Вечером мне позвонили из банка, сообщили что карту я могу получить в одном из отделений банка в моем городе, конечно странно, учитывая, что я указывал доставку на руки. Но это мелочь, я не стал заморачиваться и решил ехать в офис. Еще до того как ехать в офис, я скачал на телефон приложение Халва-Совкомбанк и даже вошел в него. Тогда я подумал - вот молодцы, я еще не успел стать клиентом банка, а мне уже дали доступ в личный кабинет. В офисе мне выдали карту, и предложили сразу установить приложение на телефон. Приложение уже было установлено и открывалось, но карта в приложении не отображалась. Тут же в офисе меня спросили, какая версия приложения у меня, и предложили переустановить данное предложение, что я и сделал. И тут начались приключения - не могу войти в приложение. Девочки в офисе не смогли помочь - звоню в тех поддержку. Объясняю ситуацию, меня попросили сделать скриншоты и отправить по эл.почте в техподдержку, что я и сделал. В ответ пришло сообщение, что  данные получены и приняты в работу. Покуда техподдержка разбирается с моей проблемой, я зашел в ЧатБанк. Мне предложили  сменить логин, что я и сделал. Далее смена платежного пароля - пытаюсь его менять и на этом этапе что-то пошло не так, ввожу старый пароль, новый, код из СМС - выдает ошибку. Пробовал несколько раз, не получается. В итоге ЧатБанк заблокирован. Звоню в техподдержку - прошу разблокировать ЧатБанк. В техподдержке мне сообщили, что не могут мне помочь, единственный выход идти в отделение с паспортом. Пришел я в отделение с паспортом. А там с трудом понимают, что они могут сделать, поскольку доступов на разблокировку ЧатБанка у них никогда не было. Пока они совещались друг с другом, я решил положить деньги на карту. Вставляю карту в терминал, а мне в ответ - карта не обслуживается. Вставляю в банкомат - видит карту, мне даже удалось сменить пинкод. Снова вставляю в один терминал, во второй терминал - не обслуживается карта. Девочки в офисе этому удивились, и решили выдать мне новую карту, сразу подписав какое-то заявление, которое должно было помочь разблокировать ЧатБанк. Проверять новую карту не было времени - отложил на завтра. На следующий день приходу в офис, прошу девочек помочь мне пополнить карту (может у них счастливая рука). При них открываю конверт с картой, вставляю в терминал, а там уже привычное - карта не обслуживается. Девченки конечно молодцы, они мне и третью карту тут же выдают. Но и третья не обслуживается. Звоним с техподдержку, там говорят, что с картой все окей и предлагают написать о данном инциденте, что мы с сотрудницей банка и сделали. На следующий день мне перезвонила сотрудница офиса (именно офиса где я был, а не из техподдержки), поинтересоваться решена ли проблема, сообщила мне еще один номер техподдержки - 88002001918. По этому номеру я уже звонил ранее и мне не смогли помочь. Чтобы разблокировать ЧатБанк, мне предлагают выполнить расходную операцию, чего я не могу сделать. А именно, на карте 0,1 руб - еще в начале я попросил убрать мне кредитный лимит, поскольку планировал открыть вклад и пользоваться для расчетов только собственными средствами, а положить деньги на карту не могу, терминал не обслуживает карту, а у банкомата нет КэшИн. Замкнутый круг. В общем техподдержки в этом банке НЕТ.