Час на получение обычного перевода

03.12.2018 09:23
1983
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный банк с отвратительным сервисом. Сотрудников много, но обслуживание очень медленное. При отсутствии очереди час времени ушел на получение обычного перевода. 40 минут я сидела с талоном электронной очереди, потом минут пятнадцать мой паспорт переписывали в компьютер, и только потом отправили в кассу, где умудрились потерять документы. В итоге час потерянного времени и никаких извинений. Первый и последний раз обратилась в этот банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-12-10T11:07:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения вызвало у Вас отрицательные эмоции. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Еще раз приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. В целях повышения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. Зачастую время обслуживания клиентов операционными сотрудниками напрямую зависит от сложности проводимых операций. По итогам работы над Вашим отзывом сотрудникам офиса Банка №3349/78/00, указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Ваши замечания, указанные в обращении и при телефонных переговорах, приняты нами во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк».
SkirdaOV
2018-12-19T10:50:01+03:00
Сотрудники банка принесли извинения, инцидент решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка