Чтобы активировать карту нужно оплатить "Код консультанта"

[img]https://pp.userapi.com/c850620/v850620566/5c5cd/0qfDenIqkEE.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c850620/v850620538/5b521/hqIA1uv_inY.jpg[/img] Здравствуйте. Сам я сотрудник банка(другого), имею аттестат ФСФР. От этого переживаю за компетенцию сотрудников намного больше чем обычный обыватель, который во внутренних делах банков не разбирается. К делу: перевыпуск карты "Молодежная", офис город Уфа, пр. Октября, 121/1а, сотрудник с табельным номером 1604077.  При подготовке к выдаче перевыпущенной карты параллельно презентовала мне различные услуги, отказался от всего. После получения карты - вставила её в POS-терминал, видимо активировала, так как никаких пин-кодов я не нажимал.  Одновременно зашел в приложение с телефона, карту новую с новым сроком действия увидел, был готов уходить.  Но не тут то было. Сотрудница предложила активировать карту - на что я сказал что уже её вижу, что она активирована. Был дан ответ что это Необходимо сделать чтобы работал сбербанк онлайн. Я ответил что работает. А после сотрудник сказала "чтобы активировать карту необходимо зайти в личный кабинет с компьютера". Ну тут я доверился знанию внутренних проводок для активации сотруднику банка Сбербанк. Через минуту закрались очень большие сомнения.  Во первых, заходил я с её рабочего компьютера, хотя есть наверняка и клиентские компьютеры с подходящей безопасностью вводимых данных. Я же там и логин и пароль ввожу с клавиатуры рабочего компьютера сотрудника. Во вторых, в строке поиска по услуге сотрудник быстро набрала "код кон", без моего на то согласия. Ввела там свой табельный номер. Без объяснений. По опыту работы с клиентами в банке скажу: да чтоб я, да чтоб своими руками, да чтоб на своем компьютере в ЛК клиента - да ни за что, лишение аттестата ФСФР очень серьезная процедура. На вопрос что такое Код консультанта - ответ был размытый, что-то типо снова активировать карту. В третьих, пришел домой, заметил смс об активированной услуге "Мобильный банк (полный пакет)" - хотя полгода назад сам её очень долго искал где деактивировать и убирал её, оставив на то момент Экономный пакет. В итоге что имеем: в ЛК клиента как у себя дома, выбираем что нужно говорим что всё хорошо так и надо; в ЛК до сих пор висит черновик этой услуги "Оплата код консультанта"; специалист контакт-центра Екатерина табельный номер 28252 - не смогла дать ответ что это за услуга такая - "Оплата: Код консультанта". Уважаемые сотрудники отдела качества - объясните мне и другим клиентам что это за услуга и обязательна ли её проводка для активации карты? Если ввод клиентских данных правомерен на компьютере сотрудника - дайте ссылку на регламент.