"Антиклиентский" сервис

В этом банке сознательная политика на унижение клиента с целью выманивания под любым предлогом дополнительных комиссий и платных сервисов. Самый отвратительный "антиклиентский" сервис! Такое впечатление, что на звонки отвечают лишь два оператора - время ожидания самое большое из известных мне банков (от 5 до 15 мин), причем операторы многие вопросы не решают, а с руководством (кто решает) им соединять клиентов запрещено. Интернет-банк самый ужасный из существующих!! Как в 21м веке можно иметь такой "сервис", что свои собственные средства нельзя перекинуть с карточного счета на кредитный и обратно?? Как выяснилось после долгих переговоров по телефону и лично в отделениях - это сделано сознательно, дабы заставить клиента снять деньги с карточки через банкомат... А тут - ВНИМАНИЕ! - жесточайшие лимиты на снятие СОБСТВЕННЫХ денег через банкомат и УБИЙСТВЕННЫЕ комиссии! Если вы внесли свои средства для очередного платежа по кредиту через банкомат на КАРТУ (которую вам специально для этого выдают), и выбрали пункт в меню "счет карты" (а не "кредитный счет") - все, вы попали на деньги!! Т.к. в день списания очередного платежа по кредиту банк якобы "не увидит" внесенных вами денег! Вы можете это представить? И перевести их со счета карты на кредитный счет НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Т.к. в интернет-банке этой возможности (специально, как выясняется) не предусмотрено, через кассу (как предлагают операторы по телефону) снять свои же деньги тоже (специально) НЕВОЗМОЖНО, через телефон заказ переброски между своими счетами (а это минимум от 5 до 15 мин ожидания) это сложнейшая процедура занимает (ВНИИМАНИЕ!) - ДВОЕ СУТОК!!! И вуаля - вы попали на штрафы и пени за просрочку очередного платежа, испортили себе кредитную историю (хотя свои кровные уже три дня в банке!!) или - милости просим в банкомат за ГРАБИТЕЛЬСКИМИ условиями снятия своих же денег!! Вот такой "сервис" в данной организации. И не потому, что сложно сделать дружелюбный интерфейс клиент банка, и не потому, что сложно (или дорого?) посадить больше операторов на телефон, и не потому, что не с кем решить элементарного вопроса (с решающими их людьми вас не соединят), а просто потому, что очень хочется данному банку снять с вас лишнюю комиссию! Вэлкам в КредитЕвропа банк!!