Банк, от которого убытки вместо прибыли

03.12.2018 15:23
2128
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28/11 оформила заявку на Халву на сайте по приглашению друга и собиралась открыть Рекордный , 29/11 позвонили о доставке карты, уточнила у курьера ( но тк он плохо говорил по -русски и плохо понимал суть вопроса - а этот человек должен фотографировать ПАСПОРТ !!) - могу ли я получить ее в отделении чтобы не давать для фото паспорт сотруднику не банка а курьерской службы, где работает не пойми кто - он ответил да! После этого 3 раза звонила на ГЛ и это переспрашивала потом поехала в отделение и потратила деньги на такси и время - приехала на Пресненский пер д 6 там сотрудник Виктор не смог мне выдать карту Халва ( провела 2 часа там )тк не видел заявки и не знал что делать. новую заявку по акции приглашение друга не знал как завести . Курьер не смог ко мне приехать( потратила деньги на мобильные переговоры с курьером )  тк по его словам он работал второй день и ездил исправлять ошибки по  неправильно выданным картам вчера , говорил по -русски плохо с акцентом карту я не открыла - депозит не разместила еще поездка обратно оставила 29/11 жалобу сотруднику банка до сих пор ответа нет банку не нужны деньги и клиенты
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-11T11:27:18+03:00
Уважаемая Марина! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что ситуация урегулирована? Необходимая карта Вам выдана. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
yugran
2018-12-20T20:45:23+03:00
Вопрос решен. Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка