Драйв Клик Банк

Некомпетентность сотрудников

03.12.2018 15:50
2028
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
7.11.2018 Я взяла автокредит в салоне киа гЛипецк. заявку подала заранее по телефону в салоне неоднократно подчеркивая . что очень большая вероятность досрочного погашения и это ключевое значение. Итог-кредит дали со страховкой жизни на 3 года пояснив .что по другому нельзя. на пояснения того что эта страховка является ДОБРОВОЛЬНОЙ и это даже указано в договоре. пояснили что по другому не получится. А так как я из другого города и потратила на дорогу время и деньги пришлось идти на это. Приехав домой и получив юридическую помощь .оказалось .что я могу рассторгнуть эту страховку и заключить самостоятельно новую на срок нужный мне. что я и сделала. И при заключении начались пляски с бубном.... Еще до заключении новой я согласно кредитного договора №04102847938 пункта 9 где написано следующее.. ЗАЕМЩИК ОБЯЗАН ЗАСТРАХОВАТЬ /ОБЕСПЕЧИТЬ СТРАХОВАНИЕ РИСКОВ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ЖИЗНИ.ЗДОРОВЬЮ И/ИЛИ ПОТЕРИ ТРУДОСПОСОБНОСТИ ПУТЕМ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ СООТВЕТСВУЮЩЕЙ ТРЕБОВАНИЯМ КРЕДИТОРА.... Я позвонила в банк и уточнила требования по рискам и компаниям. на что мне ответили.что минимальные требования по страховке  это смерть и инвалидность и так же озвучили список срах компаний. но почемуто когда я застраховалась и предоставила копию полиса все изменилось и полис тупо не прошел . и кому тогда верить? и как7 вы не ведаете что творите да? или просто надо проценты поднять и все?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-04T20:00:00+03:00
«Я позвонила в банк и уточнила требования по рискам и компаниям» – уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-12-07T11:25:04+03:00
Светлана Вячеславовна, здравствуйте! По результату проведенной проверки Банком в качестве проявления клиентоориентированной политики и заботы о Клиентах было принято решение сохранить процентную ставку по Договора за текущий период. Дополнительно сотрудник банка связался с Вами по телефону. надеемся, что смогли помочь Вам! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
89158795215
2018-12-07T14:03:19+03:00
Вопрос решился оперативно и корректно!Благодарю!Спасибо за актуальную оценку и быстрое решение данного недоразумения !(если так будет решатся все в дальнейшем ,я рада буду пользоваться услугами банка и дальше)
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка