Не изменяя традициям: неработающие банкоматы

03.12.2018 20:19
3177
Оценка
1
Отзыв проверен
ДД! Сегодня мне было необходимо пополнить свою дебетовую карту, чтобы сделать перевод другому Клиенту Сбербанка. НО, это оказалось невозможно в силу ряда причин: 1) в банкоматной зоне из трех банкоматов работал только 1 и он был, конечно же, только на снятие. Банкомат на пополнение по одной купюре "вежливо стоял" с табличкой о технических неполадках. При этом его "сосед" был со вскрытым сейфом, прикрытым на скотч (перемотан) и тоже, судя по всему был на "тех. обслуживании". Однако таблички не было. Что делать? Деньги нужно отправить срочно, беру талон к оператору. Жду очередь. Из трех окон работало только 2 (кто бы сомневался). И вот, меня пригласили. Даже быстро? за это ставлю плюсик. Но, оператор сразу же мне сообщила, что ДС будут зачислены получателю от 3ех часов до суток. ЧТО?! Вы серьезно?! То есть придя в отделение, я не могу МОМЕНТАЛЬНО зачислить деньги другому Клиента в рамках одного банка? АУ! 21 век на дворе!!! Ребята, сейчас время digital! И ни в одном банке нет такой ситуации, чтобы ДС, зачисленные через кассу шли сутки!!! Пешком идут? С почтовым голубем? Или как? У меня нет возможности столько ждать. На вопрос, что с банкоматами, оператор сочувственно пожала плечами и сказала, что технические неполадки. Да ладно? И это решение проблемы? Со стороны это выглядело как будто бы это мои проблемы. Это и право оказались мои проблемы, так как решения мне никто не предложил. И мне пришлось искать другие банкоматы и тратить свое время. МОЛОДЦЫ!
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-04T08:22:28+03:00
Добрый день! К сожалению, иногда в работе банкоматов возможны сбои. Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать нашу широкую сеть банкоматов в рабочем состоянии. В данный момент все работы завершены, устройства по этому адресу работают штатно. Я приношу вам извинения за неудобства. Добавлю, что вы всегда можете узнать текущее состояние устройств самообслуживания и подобрать ближайшее в контактном центре по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка