C 1 сентября проблема не решена

03.12.2018 20:37
3053
Оценка
1
Отзыв проверен
С 1 сентября 2018 ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, это просто взрыв мозга. Подробнее о проблеме и как все началось. В августе 2018 зарегистрировал ИП, в сентрябре открыл расчетный счет в Тинькофф банке, все было отлично, платежи проходили онлайн мгновенно, к работе не было нареканий, но когда дошло дело до оплаты по реквизитам в отделениях сбербанка наступил ужас, мне и моим клиентам отказывали в переводе ссылаясь на то, что счет закрыт, компания закрыта и ничего не работает. Повторяюсь, онлайн все платежи проходят мгновенно, звонки в Call-центр СБЕРБАНКА ничего не дали, только сказали одно " у нас проблем нет, ищите в своем банке", в банке Тинькофф все перепроверили, нареканий не было. Снова начал звонить в СБЕРБАНК, зафиксировали несколько обращений, в ответах одни отписки, что все в порядке. Причем, что бы зафиксировали обращение приходится звонить по 2 часа, без преувеличения. Постоянно обрывается связь по неизвестной причине и каждый раз переводят на другого специалиста. В конце концов сказали, что бы я шел в отделение и сотрудники должны звонить в свою тех поддержку, сотрудники в этом отказали. И снова я начал названивать в Call-центр СБЕРБАНКа и как всегда результата ноль. Меня так взбесила эта ситуация, что я открыл расчетный в СБЕРБАНКЕ, видимо это какая то монополия. Угадайте что случилось? По расчетному счета СБЕРБАНКа платежи онлайн проходят ( в течении 3 дней), но в отделениях мне говорят, что расчетный счет не действителен и организация моя закрыта. ОООООО СБЕРБАНК, вы жжете!!! Два с половиной часа я разговаривал с Call-центром, миллион раз все перепроверили, пытались снова доказать, что все в порядке, ах да, я забыл сказать, я оставил обращение по этому поводу 20 ноября и 03.12.2018 с удивлением оказалось что его не существует. В общем, мне сказали получить ответ в письменном виде в отделении, а после этого оставить еще одно заявление, которое скорее всего тоже удалят. СБЕРБАААНК, ты такой единственный!
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-06T16:43:47+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос о приеме платежей решен. Благодарю вас за обращение и приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка