Росбанк

Обман с предложением

03.12.2018 20:55
2722
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.11.18 был входящий звонок из банка с вопросом о существующем кредите и предложением рефинансировать его. Условия показались интересными (предлагали рефинансироваться под 9,9%), пригласили в офис, рассмотрения заявки онлайн по словам звонившей у них нет. Договорились, что приду в офис 03.12.18 в 17-30. В этот же день пришла смс с приглашением и адресом офиса. 02.12.18 пришли еще 3 смс с приглашением и адресом офиса. 03.12.18 пришла еще смс с приглашением и адресом офиса, позвонила сотрудница колл-центра с подтверждением моего посещения офиса. 03.12.18 в 17-30 я в офисе, никто ни про какое предложение не слышал, по паспорту ничего не нашли. Сообщили, что рефинансирование только от 15%. Указал на листовку с рекламой, висящей по всему офису с предложением кредита под 9,9%. В ответ услышал, что это все неправда, это вообще была когда-то акция, а мне могут предложить кредит под 15% или, если я захочу, под 17%. Хочется узнать от представителей банка, что это было и в чем тогда суть их нелепого предложения? Остальным хочется сказать, чтобы были аккуратней и максимально выясняли информацию по телефону, чтобы не терять свое время.
Росбанк
Росбанк
2018-12-04T12:12:42+03:00
Уважаемый akurkov! Позвольте дать комментарии по ситуации. В Банке действует стандартная процедура рассмотрения заявлений клиентов на выдачу кредита / кредитных карт, в том числе по предодобренным предложениям, а также программам рефинансирования. Данный порядок разработан с учетом требований Банка России и Законодательства Российской Федерации, который распространяется на всех потенциальных и действующих клиентов Банка. Решение по каждой кредитной заявке принимается Банком с учетом многих факторов и может быть изменено на любом этапе рассмотрения, включая перечень документов и параметры кредита. Обращаем Ваше внимание, что акция «Ставка 9,99 % со второго года» действовала до 30.11.2018, дата Вашего обращения в Банк – 03.12.2018. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка