Навязывание страховок по кредиту!

04.12.2018 08:33
2027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Слышала раньше, что это очень неплохой банк, решила оставить заявку на кредит.  Изначально оставила заявку на сайте, она прошла предварительное одобрение, далее сотрудники пригласили меня в офис банка для заполнения уже полной заявки и подтверждения данных. Саму заявку одобрили почти моментально, это очень порадовало! Но после этого началось самое интересное! Сразу после одобрения звонит мне сотрудник банка, приглашает на выдачу кредита. Интересно то, что сразу никто не говорит о процентной ставке, даже примерно. Какую одобрят - такую одобрят, сюрприз будет. В общем, в отделение банка для отправки полной заявки пришла я прям перед работой, когда сотрудник позвонила и пригласила подойти сегодня для получения уже одобренного кредита, я сказала, что не могу, т.к. уже на работе (и работаю до 9 вечера, как и отделение банка), далее сотрудник сказала, что одобренная заявка действует один день! Звоню тут же на горячую линию, там сотрудник сообщает, что одобренные заявки действуют примерно 2-3 месяца (тоже никакой конкретики). Окей, перезваниваю сотруднику в отделение и говорю, что подойду завтра, она говорит, отлично, ждем Вас завтра! (т.е. действие заявки продлевается, да?) На следующий день прихожу опять же в отделение, узнать ставку по кредиту, платеж и т.д. Итак: сумму я запрашивала 290 тыс. Сумма, которая была прописана у меня в графике платежей - 411 тыс Платеж 10800 плюс/минус, ставка - 19.9 (немаленькая). Что за 411 тысяч вообще никто не сообщал и видимо не планировал, пока на прямую не спросила. И только после моего вопроса сотрудник сказала, что это финансовая защита. Серьезно, 121 000 для запрашиваемого кредита в 290 тыс? Т.к. я сама работала в банках, то прекрасно знаю, что кредит можно взять и без страховки. Страховка - это доп. услуга, которая по большей части выгодна самому менеджеру. Но во-первых, 121 000 для такой суммы кредита - это слишком. Во-вторых, так нагло врать клиентам тоже нельзя! В общем, конечно кредит я брать отказалась, столько вранья уже давно не слышала и остались ужасные впечатления о банке! Будьте внимательны, суммы навязываемых страховок огромные, по условиям кредита почти ничего не говорят, как будто хотят что-то утаить. Боюсь, если бы согласилась, навязали бы еще кучу всего, даже не сообщив!
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-06T13:09:19+03:00
Уважаемый malisha34! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашему отзыву проведена проверка. На сайте Банка Вы оставляли заявку на кредит и Вам пришло предварительное решение. После чего, Вы обратились в офис Банка для получения окончательного решения. При оформлении кредита сотрудники Банка всегда предлагают Клиентам подключить дополнительные услуги. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. Т.к. Вы отказались от услуги страхования, сотрудник направил заявку на дальнейшее рассмотрение на тех условиях которые были вами озвучены. В настоящий момент по данной заявке принято отрицательное решение. Обращаю Ваше внимание на то, что оформление кредита это очень сложный многошаговый процесс, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, которые могут существенно повлиять на итоговое решения Банка. К таким факторам относятся: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумма и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Также мной был прослушан телефонный разговор с сотрудником Банка. Вы обратились уточнить срок действия заявки, но т.к. Вы не являетесь Клиентом Банка, сотрудник не смог вас идентифицировать. Вам был задан уточняющий вопрос: "Вас интересует срок действия предложения"? Вы ответили: "Да". Не корректных действий со стороны сотрудника не зафиксировано. Предодобренное предложение действует 2 -3 месяца. Надеюсь, Вы с пониманием отнесётесь к условиям нашего Банка и решение, принятое Банком по Вашей заявке не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Искренне надеюсь, что наше сотрудничество продолжится, и я увижу Вас в числе наших постоянных и самых надежных Клиентов. С уважением, Людмила ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025