Банк Жилищного Финансирования

Квест "Подключение интернет-банка"

04.12.2018 09:34
3199
Оценка
2
Отзыв проверен
28 ноября я обращался в банк (г. Москва, ул. Спиридоновка,д. 27/24) для подключения интернет-банка, имея цель открытие вклада. Со мною работал специалист Т-на Елена. По СМС был получен пароль, но войти в интернет-банк не удалось, появлялось сообщение – «Логин заблокирован. Для разблокирования необходимо обратиться в банк.»29 ноября описал ситуацию по звонку на номер банка 8(800)555-00-26,мне сообщили что ничего сделать не смогут нужно приходить в банк.30 ноября пришел в банк. Тот же специалист Т-на Елена мне сообщила, что это не только моя проблема, интернет-банк не работает ни у кого (в т.ч. ее личный), нужно ждать когда его сделают.04 декабря. «Логин заблокирован. Для разблокирования необходимо обратиться в банк.»По информации, полученной от других клиентов банка,интернет-банк все эти дни работал, в т.ч. было доступно открытие вкладов.«Кто виноват?» и «Что делать?»
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2018-12-04T12:04:14+03:00
Уважаемый XDIM! Благодарим Вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы с большим вниманием относимся к каждому отзыву и запросу со стороны клиента, поэтому для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в наш "Центр сервиса и помощи клиентам" на адрес: helpme@bgfbank.ru, где кратко изложить суть проблемы и сообщить контактные данные (ФИО и контактный номер телефона). Сотрудники Банка обязательно обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

61 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
76
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
14%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Давно пользуюсь этим Банком, очень мне нравится. Огромный плюс в том, что личный кабинет у них простой и понятный. Но тут недавно я поменяла смартфон, и тут начались мои проблемы... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Недавно подключал дистанционное банковское обслуживание в БЖФ

Оценка 5

Раньше все операции проводил через отделение, но решил наконец попробовать онлайн-сервис, чтобы не ездить по мелочам. Пришёл в московский офис, взял талон в электронной очереди... Читать полностью

18.11.2025

Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о консультации в онлайн-чате банка. Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам. И первым делом приятно удивило, что в чат быстро подключился... Читать полностью

08.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Обращались в БЖФ банк чтоб открыть счет для сделки по покупке квартиры. Первый раз через такой формат покупали жилье, честно, немного переживали. Но в банке все обьяснили по... Читать полностью

12.04.2025

Оперативно исправили недочёт

Оценка 4

Обращалась в банк за получением справки об остатке ссудной задолженности. Заказала ее дистанционно через личный кабинет, что оказалось очень удобно (так оделения в нашем городе нет... Читать полностью

01.03.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка