Отличный банк. Один из немногих, кому клиенты действительно дороги

04.12.2018 10:23
2102
Оценка
4
Отзыв проверен
В последнее время на рынке сейчас один негатив и одно обдиралово. Поэтому организации, которые дорожат своими клиентами и своей репутацией - у меня на особом счету. Пользуюсь услугами данного банка около 5 лет и хочу выразить огромную благодарность банку за его работу. У вас одни из самых честных и прозрачных условий относительно остальных. Надеюсь, Вы продолжите двигаться именно в интересах клиентов. Это редкость, но мы это ценим :) Да, иногда не зачисляется бонусный кешбек и приходится обращаться в ТП для решения вопроса. Да, иногда случаются накладки в офисах банка. Но это есть везде, этого не избежать. Главное - что вы всегда решаете вопросы максимально справедливо, именно это и подкупает! Удивительно, что у этого банка такой низкий средний бал, когда у того же Ак Барса почти такой же, это при том что Ак Барс просто внаглую кидает своих клиентов на кешбек и меняет условия задним числом в одностороннем порядке без всяких уведомлений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T15:44:02+03:00
«Главное - что вы всегда решаете вопросы максимально справедливо, именно это и подкупает!» - автор, приведите, пожалуйста, конкретные примеры с указанием даты. 09.12.18 С учётом минусов в обслуживании принимаем оценку 4.
holexb
2018-12-08T22:25:20+03:00
Было, что я не забрал заказанную в офисе карту, но начисление шло за обслуживание, как будто я ее забрал. На 4 месяца начислилось около 360 рублей. После разбирательства эту сумму вернули. Было такое, что банкомат зажевал деньги и не вернул. После около 2-3 рабочих дней деньги в правильном количестве упали на мою карту. Были заявки по перерасчету кешбека - всегда возвращали, правда сроки иногда оставляли желать лучшего. По датам не вспомню, офис - в Краснодаре на Коммунаров.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-04T12:51:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком и в частности отметили клиентоориентированность. Обещаем, еще не раз вдохновим на положительные эмоции высоким качеством обслуживания! С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024