Банк «Открытие»

Получение карты

04.12.2018 11:14
2116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце ноября имел неосторожность открыть дебетовую карту в офисе банка г. Подольска. Некая персона по имени Юля, страшно увлеченная перепиской в телефоне меня обслужила. Обслужила с таким видом, что у меня вертелся вопрос на языке: "Не очень ли я ей мешаю!". Карту получил. Вскоре последовал звонок от нее с просьбой назвать ид карты. Я к таким вещам отношусь насторожено, хотел поинтересоваться может ей нужен и мой пин. Ну да ладно, ответил. Далее попытался активировать карту через сайт, в личном кабинете карты нет, звоню на горячую линию-не видят. Предлагают обратиться в офис банка-обращаюсь, правда в другой. То же карты не видят. Пришлось делать заново. Господа банкиры, у меня по вашей вине чуть не сорвалась сделка. Я вынужден был носить крупные суммы наличкой. Я потерял несколько часов в очередях в банке (улица 1905 г, совмещенным с брокерским домом). Каким образом вы собираетесь за это ответить!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-08T10:06:40+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что проинформировали нас об этой ситуации, мы внимательно относимся к подобным обращениям и используем их для улучшения сервиса. С сотрудником офиса проведены мероприятия по соблюдению стандартов качества обслуживания, чтобы подобные ситуации не возникали в будущем. 03.12.18г. вам была выдана новая карта, которая в настоящее время вами успешно используется. Приносим вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка