Хоум Банк

Отказывают в расторжении договора на страхование

04.12.2018 11:17
1921
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 29.11.2018 мною, К-м Павлом Юрьевичем, был взят потребительский кредит в данном банке на сумму 90 000 рублей (номер кредитного договора 2285387751).Сверху к данному кредиту мне был навязан договор страхования жизни на сумму 21 028 р.  Навязан, т.к. в ходе диалога сотрудница банка сказала что кредит без страховки они не выдают. Никаких квитанций о страховании мне выдано не было.  На руках только кредитный договор и 2 квитанции о выдаче наличных. Т.к. договоре есть пункт, в котором прописано что в течение 14 дней с момента заключения договора страхования я могу отказаться от него., то сегодня ,03.12.2018, я обратился в отделение где был оформлен (г. Нижний Новгород, ул. Октябрьской революции, д. 64) договор и управляющей ДО мне было отказано в расторжении договора страхования, т.к цитирую дословно "у нас есть бланк для расторжения только при досрочном погашении. Можете попробовать обратиться в страховую компанию, или расторгнуть договор через суд".  Я требую расторжения навязанного договора страхования и возврата суммы в размере 21028 руб.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-04T16:53:06+03:00
Добрый день, Банк стремится к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным для клиентов, поэтому всегда открыт для Ваших замечаний и предложений. Услуга страхования отключена дистанционно и в течение 14 дней сумма страхового взноса будет возвращена на ваш счет. Дополнительных посещений в офис не требуется. Относительно ситуации с отказом в принятии заявления будет проведена проверка. В случае подтверждения информации будут приняты меры в целях исключения повторения подобных инцидентов. Спасибо Вам за обратную связь. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, эксперт Наталья.
slavyana
2018-12-13T19:06:28+03:00
Спасибо сотруднику поддержки на сайте. Вопрос со страховкой был решен дистанционно за 9 дней. Деньги сегодня получили. Прошу модератора сайта изменить оценку на "3", за долгое ожидание ответа специалистов в чате и невозможность обратиться по бесплатному номеру, а так же за некомпетентного управляющего ДО на Октябрьской революции.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка