Надувалово

04.12.2018 12:12
1799
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вообщем проблема такая 14.10.2018 мне предложено было оформить кредит не карту на сумму 300000 или 400000 рублей не помню точно. Проблема такая оформил карту и в этот же день отказался и на горячей линии и в банке. Думал все хорошо, но проходит полтара месяца звонок из банка Игорь Викторович приедьте в банк у нас есть предложение для Вас приехал послушал понял что не интересно и думаю дайка узнаю что там с моей бывшей картой узнал и офигел что она не закрыта и у меня там ДОЛГ!!! Вот тогда я оболдел называют мне сумму 26000!!!!! ЗА непользованную карту где это видано и называют это все одним словом страховка!!! Написал заявление и понеслось со следующего дня начинаются звонки в 7 утра (ребята вы что там оболдели!!!???) Правда сумму уменьшили аж до 13448,48руб. Далее я поясняю как я попал в эту ситуацию. Это ЭЛЕКТРОННЫЕ ВАРИАНТЫ ДОКУМЕНТОВ ПО ЗАЯВКЕ  номер 18/0900/00000/670211 на выдачу кредитной карты лимит 200000 р под 23,8 % и снятие наличных 55,0 % )))) О потребительском кредите речи нет)))) Дозвонившись в службу, пытаюсь узнать об этом факте. Пин код не спрашивал, так как данная карта мне не нужна. Блокирую у оператора ее, пытаюсь узнать что-то о договоре.   Если  мне нужно расторгнуть договор, мне нужно ехать в банк. Перезваниваю агенту, он конечно не в курсе ничего. Начинаю  ему высказывать, что как можно таким обманным путём зарабатывать? Он мой номер блокирует. Далее мне приходит смс, что ,,моя,, карта активирована. Я опять звоню, другой оператор, начинает предлагать написать на сайте заявление о закрытии счета. Так как в городе есть отделение банка, через сайт нельзя написать заявление. Я в полном ужасе. И ещё... как можно не подписывая договор, выслать его мне, при этом такой банковский продует мне не нужен, карту я не активировал, а смс пришло, об активации. Прошу заметить, что я дважды карту заблокировал. С данным договором я обращусь в правоохранительные органы, согласно ст.14.7 КоАП (введение в заблуждение при продаже продукта, услуги). Мной четко было сформулировано, что мне нужна наличная часть, кредитная карта не является потребительским кредитом. Пользование кредитной картой подразумевает безналичную оплату товаров и услуг. На данный продукт я не подавала заявки. Собственноручно не подписывала данный договор, смс которая является аналогом подписи, введена без уточнения, что это является подписью! Договор выслан позже, когда менеджер фамилия которого,  возможно П-ва Светлана Александровна, уже отЪехала от моей работы. Уважаемый банк, прошу данный договор расторгнуть, он не имеет юридической силы. Пересмотрите стандарты вашей работы, у вас есть лицензия, которой можно лишиться.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-05T10:21:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Для предоставления информации по Вашему обращению 05.12.2018 года с Вами связался наш специалист. В настоящий момент указанный кредитный Договор закрыт. Получить справку о закрытии кредита Вы можете в любом отделении нашего Банка или заказать на сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/ ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
ИгорьПиво
2018-12-05T10:29:56+03:00
Всем спасибо все разрешилось.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021